El servicio gratuito etxeTIC, impulsado por la Diputación Foral de Bizkaia, se confirma como un recurso clave para garantizar que las personas en situación de dependencia puedan permanecer en sus viviendas con plenas garantías. A través de este sistema, la institución foral presta cobertura integral a 3.304 dependientes y proporciona soporte directo a 3.116 personas cuidadoras, desplegando su actividad desde sedes distribuidas por comarcas como Mungia, Ondarroa o Abanto-Zierbena.
La iniciativa articula la labor asistencial presencial con la asistencia digital mediante dispositivos móviles configurados a medida. Gracias a esta integración, el equipo técnico diseña planes de atención individualizados que cubren las esferas física, emocional y social del hogar. El objetivo prioritario pasa por dilatar o evitar el traslado a centros residenciales, al tiempo que se alivia el desgaste de las familias mediante itinerarios de apoyo continuado.
Los usuarios valoran de manera muy positiva el seguimiento periódico y la disponibilidad de un profesional de referencia ante cualquier eventualidad. Asimismo, el programa pone especial énfasis en dotar a las personas cuidadoras de herramientas de capacitación, espacios de respiro y asesoramiento psicológico, consolidando una red preventiva que preserva la autonomía y el proyecto vital de cada individuo dentro de su propio entorno.
