La Diputación Foral de Bizkaia continúa consolidando el programa gratuito etxeTIC como una herramienta fundamental para facilitar la permanencia de las personas en situación de dependencia en sus domicilios. Actualmente, esta iniciativa del departamento de Acción Social atiende de forma directa a 3.304 usuarios y presta respaldo continuo a 3.116 personas cuidadoras en todo el territorio, extendiendo su presencia mediante una red de centros comarcales ubicados en municipios como Bilbao, Basauri, Leioa o Sestao.
El modelo combina el apoyo presencial en las infraestructuras locales con el seguimiento telemático a través de dispositivos adaptados. Esta metodología permite elaborar planes de atención personalizados que abordan aspectos sociales, físicos, psicológicos y tecnológicos. La estrategia busca reducir la sobrecarga familiar, prevenir o posponer los ingresos residenciales no deseados y ofrecer una figura profesional de referencia ante las necesidades cambiantes que surgen en el entorno doméstico.
Las valoraciones del servicio destacan especialmente la cercanía de los profesionales, la flexibilidad de los itinerarios asistenciales y el valor preventivo del acompañamiento. Junto al trabajo de estimulación cognitiva o física para los usuarios, la plataforma concede un peso prioritario a la formación, la orientación y el soporte emocional de los cuidadores, reforzando un esquema asistencial que sitúa las preferencias y el proyecto de vida de la persona en el centro de las intervenciones.
