Un ‘call center’ informa sobre el coronavirus en la CAV

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Osakidetza ha habilitado el Centro de Atención a Usuarios (CAU) para informar sobre el coronavirus Covid-19 y descongestionar el teléfono del Consejo Sanitario (900 20 30 50).

El funcionamiento es el mismo que cuando sólo existía la atención por parte del Consejo Sanitario. Hay que marcar el mismo número, y desde el CAU se realiza una primera criba. Si quien llama sólo necesita información, este personal es quien da respuesta o le remitirá a la web, en base a unas respuestas ya consensuadas con Osakidetza en función de la pregunta que se haga.

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