Osakidetza ha consolidado su liderazgo en el ámbito de la humanización asistencial tras alzarse con dos premios principales en un certamen estatal que ha contado con una participación récord. El jurado ha valorado especialmente el proyecto de arquitectura terapéutica del Hospital Santa Marina, que ha transformado sus instalaciones de cuidados paliativos para garantizar la privacidad y el acompañamiento familiar permanente. Gracias a sus 30 habitaciones individuales con luz natural, el centro ofrece ahora un espacio de descarga emocional para las familias en situaciones de alta vulnerabilidad.
En el ámbito de la gestión y la investigación, la OSI Barrualde-Galdakao ha sido reconocida por su pionero «Termómetro de Humanización», una herramienta que permite evaluar y mejorar de forma continua la atención recibida por los pacientes. El proyecto ya cuenta con la implicación de más de un centenar de profesionales y busca transformar la cultura organizativa del sistema sanitario. Ambos galardones refuerzan la estrategia de Osakidetza de situar a la persona en el centro del sistema, demostrando que la excelencia pública se alcanza cuando la tecnología y la innovación se ponen al servicio del corazón y la empatía.
