La Ertzaintza ha advertido a la población sobre una oleada de estafas dirigidas a personas que han contratado alojamiento en hoteles o agroturismos. La Jefatura de Coordinación de Ciberseguridad ha contabilizado 98 denuncias asociadas a este procedimiento entre abril y septiembre, acumulan un volumen estafado superior a los 57.000 euros. La mayoría de los expedientes provienen de gestiones realizadas en portales de reservas de referencia o en las webs oficiales de los propios establecimientos.
El modus operandi se basa en el envío de mensajes por aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, donde los delincuentes se hacen pasar por el hotel para requerir una validación previa a la llegada. La maniobra destaca por su sofisticación, ya que el mensaje incluye datos exactos del viaje (nombre, fechas e identificador de la reserva) obtenidos de forma ilícita mediante ciberataques a las plataformas o compras en portales de filtración de datos.
Una vez que el usuario accede al enlace malicioso, es conducido a una página clonada en la que se le demandan sus credenciales bancarias y el desembolso total de la estancia. Ante esta situación, las autoridades aconsejan no clicar en los enlaces, corroborar la información llamando a teléfonos oficiales del alojamiento —evitando los que figuren en la propia notificación sospechosa— y no facilitar ningún dato bancario. Quienes hayan caído en el engaño deben recabar las pruebas del fraude y acudir a una Ertzain-etxea para interponer la correspondiente denuncia.
